çalışanlar için Müşteri Hizmetleri ve bakımı, patron koruma, müşteri kişiselleştirme, bireysel müşteri, bakım, CRM, sosyal müşteri hizmetleri, müşteri tutma, müşteri ilişkileri, pazarlama niş segmentasyon kavramları. Geniş afiş kompozisyon.