Genel Sorular
1. Stok fotoğrafçılığı nedir, ne anlama gelir?
Evet. Stok fotoğrafçılık, ticari, tasarımsal ve editoryal amaçlı fotoğraf arayanlara lisanslı fotoğrafların hazır olarak sunulmasıdır.
İnternet üzerinden yapılan Dijital stok fotoğrafçılığında, satınalma işlemi öncesi görsellerin önizlemesini görebiliyor ve seçtiğiniz fotoğrafı telif hakkıyla birlikte çabucak ve kolay bir şekilde satınalabiliyorsunuz. İşin en iyi tarafı, bu şekilde Royalty Free(RF) içeriklere çok çok daha ekonomik yoldan ulaşabiliyorsunuz; fotoğrafçıyla, modelle, çekimle ve fotoğrafların edit edilmesiyle uğraşmamadan ve bütçe ve zamanınızı efektif kullanarak görsel ihtiyacınızı karşılamış oluyorsunuz. Stok fotoğrafçılık işte bu!
2. Royalty-Free Ne Demektir?
Royalty-Free serbest telifi ifade eden bir terim olup, görseli ilk aldığınız zaman ödediğiniz telif ücreti dışında, farklı kullanım mecra ve süreleri için ayrıca ücret ödemenizi gerektirmeyen lisanslama şeklidir.
Şu şekilde. Siz bir RF içerik satınaldığınızda, o içeriğin tüm haklarını değil, yalnızca görsel sahibinden sınırsız mecra ve süre için kullanım iznini satınalmış oluyorsunuz(Son Kullanıcı Anlaşmasında belirtilen şartlar çerçevesinde). RF içeriklerin kullanım hak ve izinleri başkasına satılamaz ve devredilemez; bu lisanslama yöntemiyle görselin kullanım izni birden çok kişiye de verilerek en ekonomik fiyatla görsel ihtiyacı karşılanması sağlanmış oluyor.
3. Royalty Free(Serbest Telifli) Lisanslamayla Rights-Managed(Korumalı Kiralama) Lisanslama arasındaki fark nedir?
Rights-Managed(Korumalı Kiralama) ile görsellerin sınırlı süre ve belirli mecralar için kullanım izni lisanslanır ve bu süre içerisinde talep halinde münhasıran koruma sağlanır ve olası farklı kullanıcılar arası çakışma olması engellenir.
Royalty-Free(Serbest Telif Lisanslama) yönteminde ise, sınırsız süre ve mecra için bir kereye mahsus ödeme yapılır. Bu şekilde görsel başına ödenen ücret çok daha ekonomik olduğu gibi, kullanım anlamında da neredeyse sınırsız bir kolaylık ve serbestlik sağlanmış olur.
4. Niçin 123RF abonesi olmalıyım, avantajı ne?
Çok avantajı var. Şöyle ki:
- Dünyanın en bilinen ve önde gelen stok içerik sağlayıcılarından biriyiz.
- Haftanın 7 günü 24 saat destek ekibimizle ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız.
- Dünyanın bir çok ülkesindeki içerik sağlayıcı acentalarımız tarafından yüklenen görsellerle her an yenilenen ve genişleyen fotoğraf arşivi.
- Kendi bünyemizdeki yaratıcı departmanımız tarafından günlük eklenen en çarpıcı ve özel içerikler.
- Özel acentalarımız tarafından sunulan,yalnızca 123RF.com'da bulabileceğiniz münhasır görseller!
5. 23RF hangi sıklıkla yeni içerik ekliyor?
Günlük olarak 60.000 civarında yeni görsel içerik eklenmekte ve bu sayede arşivin sürekli yeni ve güncel kalması ve genişlemesi sağlanmaktadır. Yaratıcı ekibimiz, bu içerikleri yüklenmeden önce etraflıca incelemekte ve yalnızca 123RF kalitesine uygun olan görselleri onaylamaktadır. Bu şekilde, müşterilerimiz aldıkları hizmetle ödedikleri paranın tam karşılığını almaktadır.
6. Kaç görsel ve/veya vektör indirebilirim?
Bu tamamen sizin ihtiyacınıza bağlı. Eğer kullanımlarınızda ve downloadlarınızda bir düzenlilik yoksa ve bu konuda esnek olmak istiyorsanız, size kredi paketlerimizi öneririz. Bu pakette ticari kullanımlara yönelik genişletilmiş görsel indirma imkanı da bulunmaktadır.
Günlük düzenli fotoğraf kullananlar için önerimiz ise abonelik paketleri. Burada da 2 peketimiz var: 123RF Temel Abonelik Paketiyle günde 5 adet görsel ve/veya vektör indirebiliyorsunuz. Premium Abonelik Paketinde ise günlük 26 görsel download edebiliyorsunuz. Bu 2 paketin dışında, sizin ihtiyacınıza özel paket talebiniz varsa buna da açığız. Yalnızca
bizimle irtibata geçin ve size özel paketi fiyatlandıralım.
7. Kendi müşterilerim de bu içerikleri kullanabilir mi?
Kesinlikle! Tüm içeriklerimiz Standart RF lisans veya Genişletilmiş RF lisans yöntemiyle sunulmaktadır.
Çeşitli lisanslamarla ilgili bilgi sahibi olmak için web-sitemizdeki lisanslama bölümlerini inceleyin. Müşterileriniz için kullanımlarınızda, burada belirtilen Son Kullanıcı Lisans Anlaşmaları çerçevesinde kalmanız yeterlidir!
8. Bir vektör ikonunu şirket logomuz olarak kullanmak istiyorum. Uygun mudur?
Hayır, vektör ikonlarının firma logosu olarak kullanılması yasaktır. Çünkü, RF lisansıyla satılan bir ürün, birçok kullanıcı tarafından indirilip çalışmalarında kullanılabiliyor. Yine, RF lisansıyla alınmış olan bir görsel için marka-ticari işaret-logo-simge olarak tescil başvurusu yapılamaz; çünkü RF lisansıyla satılmış olan bu ürünün diğer kullanıcılarının bu görseli sonsuza dek kullanma hakkı kısıtlanamaz.
9. "Yalnızca Editöryal Kullanım" şeklinde etiketlenmiş olan içeriği ticari amaçla kullanabilir miyim?
Hayır. Yalnızca Editöryel Kullanım şeklinde etiketlenmiş görseller hiçbir ticari amaçla ve reklam çalışması vb. alanlarda kullanılamaz; yalnız ve yalnızca haber değeri taşıyan durumlarda kullanılabilir. Peki ama neden?
i. Bu içerikte kullanılan kişiden model izni alınmamıştır..
ii. Burada görünen yer ve mekânlar için mülkiyet izni alınmamıştır.
Editöryel fotoğrafları ticari amaçlarla kullanmanın yegâne yolu, görsel veya video'da bulunan kişi veya kurumdan yazılı izin almaktır.
10. "Yalnızca Editöryal Kullanım" şeklinde etiketlenmiş olan içeriği editöryel bir makale veya yayında kullanabilir miyim? Bu konuda bir sınırlama var mıdır?
Evet, evet. Şu koşullara uymanız gerekir:
1. Kullanacağınız görselle, sizin makalenizin veya yayınızın uyum içerisinde olması gerekir. Photoshop vb. programlarla editöryel görseli, anlamını ve mesajını değiştirmek kesinlikle yasaktır. Ancak, görsel boyutu ve çözünürlüğünü değiştirebilir, temel anlamı değiştirmeden ufak(minör) dokunuşlar yapabilirsiniz.
2. Yayınınızın baskı adedi toplamda 500.000 adeti geçiyorsa, Genişletilmiş Editöryel Lisans almanız gerekmektedir.
3. Son Kullanıcı Lisans Anlaşmasında da belirtildiği gibi, görselin kenarına ufak bir şekilde fotoğrafçı ve web-sitesinin adını şu şekilde yazmanız gerekmektedir. "[Fotoğrafçının Adı]/123RF.COM"
11. Standart Royalty-Free(RF) fotoğraf ve vektörleri editöryel makalelerde ve yayınlarda da kullanabilir miyim? Bu konuda bir sınırlama var mıdır?
Elbette evet. Hatta editöryel görsellerden de öte, bunların üzerinde istediğiniz gibi oynayıp dilediğiniz değişiklikleri de yapabilirsiniz. Ancak, yine burada da yayının toplam baskı adedi 500.000'i geçiyorsa, Genişletilmiş Baskı Lisansı almalısınız.
Üyelik ve Hesap Bilgisi
1. 123RF müşterisi olarak kaydolmak istiyorum. Bir ücret söz konusu mu?
Kesinlikle ücretsizdir; gizli/açık hiçbir ücretlendirme yapılmaz. 123RF.com'a Hoş Geldiniz!
2. Neden 123RF.com'da hesap açmalıyım?
Evet. Kayıtlı üyelerimiz sitemizin birçok avantajından yararlanabiliyorlar. Örneğin: Görsel Sepeti oluşturabiliyorlar, ücretsiz sunulan fotoğrafları indirebiliyorlar, promosyon ve hediye kampanyalarından haberdar oluyorlar.
3. Kredi veya abonelik paketi satın almadan önce kayıt olmam gerekir mi?
Evet! Kredilerinizi veya aboneliğinizi saklamak için 123RF.com hesabına ihtiyacınız olacak.
4. Yalnızca web-sitenize göz atmak istiyorum. Yine de kayıt olmam gerekir mi?
Elbette hayır. Kayıt olmadan sitemize bakabilirsiniz, buyrun gelin, bekleriz! Bununla birlikte, promosyonlarımız, kampanyalarımız, ücretsiz görseller vb. sunduğumuz hizmetlerden haberdar olmak ve yararlanmak için kayıt olmanızı öneririz.
5. Peki, 123RF.com'a nasıl kaydolacağım?
Çok kolay! Giriş sayfasının sağ üstünde yer alan ‘Kaydolun' butonuna tıklayarak bilgilerinizi girin ve ‘Hemen Kaydolun’ butonuna tıklayarak işleminizi tamamlayın. Ya da basitçe şöyle yapın
here!
6. Kayıt işlemi uzun sürüyor mu?
Kesinlikle hayır. Anında kayıt olup hemen ardından hesabınızı kullanmaya başlıyorsunuz.
Şöyle ki:Kayıt sonrası e-mailinize doğrulama linki gönderiliyor. Eğer 10 dakika içinde mail gelmezse, spam folder'ınıza bakın(bazen e-mailiniz spama atabiliyor).
ÖNEMLİ NOT: 123RF.com'a giriş yapabilmek için gelen doğrulama linkini 72 saat içinde aktif hale getirmeniz gerekiyor.
7. Kayıt esnasında 123RF kredi kartı bilgilerimi istiyor mu?
Hayır, kredi kartı bilgileri yalnızca bizden kredi veya abonelik paketi satınalmak istediğinizde girilmesi gerekiyor.
8. Hesabımı arkadaşlarımla/meslekdaşlarımla paylaşabilir miyim, ortak kullanabilir miyim?
Güzel bir soru. Doğrusu bizim üyelik sistemimiz tek kişilik kullanıma yöneliktir, bu sebepten şifre ve kullanıcı adınızı başka birileriyle paylaşmamanız gerekir. Öte yandan, eğer sizin kurum/şirket/veya organizasyondan başka birileri sizin hesabınızı kullanmak isterse, çoklu kullanıcı lisansı alabilirsiniz. Bunun için bize e-mail, Turkey@123rf.com veya telefon, 0212 258 70 58, yoluyla ulaşabilir ve bilgi alabilirsiniz. .
Bunun yanında, şirketinizdeki yöneticinize kredi tanımlama, farklı hesaplara bölüşterme ve yönetme imkanı veren Corporate+ Platformu'muzu da düşünebilirsiniz. Corporate+ hakkında daha fazla bilgi için
here.
9. Aman Allahım, şifremi unuttum! Şimdi ne olacak?
Sakin olun! Çözümü çok basit, yalnızca yeni şifre istiyorsunuz, o kadar.
here. İstenen bilgileri girdiğinizde, yeni şifreniz hemen e-mail adresinize gönderilecektir.
10. Sizin verdiğiniz şifreyi, kendimin hatırlayabileceği bir şifreyle değiştirmek istiyorum. Bu mümkün müdür?
Elbette! Kullanıcı adı ve mevcut şifreyle hesabınıza giriş yapın; sonrasında isminize ve ‘Hesabım’ butonuna tıklayın. 'Profilinizi Güncelleyin' kısmından 'Parola Düzelt' kısmına tıklayarak şifrenizi değiştirebilir ve derhal yeni şifrenizi kullanmaya başlarsınız!
11. Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?
Maalesef bu mümkün değil. Bu nedenle, kayıt olmadan önce kullanıcı adınızı dikkatli seçin çünkü kullanıcı adını değiştirmek istediğinizde yeni baştan kaydolmanız gerekmektedir.
12. Kendimle ilgili bilgileri ve diğer kayıtlı detaylarımı nerden değiştirebilirim?
Kolay! Ana sayfadaki 'Hesabım' kısmından giderek ‘Kişisel Bilgiler’ kısmına tıklayıp bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bunun için öncelikle daha önce hesabınıza en az 1 kere giriş yapmış olmanız gereklidir.
13. 123RF mailing listesinden nasıl çıkabilirim?
Kolay, şöyle ki: ‘Hesabım’ sayfasında, ‘Kişisel Bilgiler’ kısmına tıklayın. Ardında, ‘Bülten İçin Üye Olun’ kısmındaki kutucuk tikini kaldırın. Bu kadar basit. Bundan sonra bizden aylık güncellemeleri almazsınız.
Gizlilik ve Lisans
RF Stok Fotoğraflarımız, Vektörler, Video Klipler ve Ses Dosyalarımız Hakkında
1. Görselleriniz niçin diğer stok fotoğrafçılardan daha ucuz? Yoksa kalitesi daha mı düşük?
Kesinlikle hayır, kalilteden asla taviz vermiyoruz! İçeriklerimiz profosyonel fotoğrafçılar, videograflar, vektör tasarımcıları ve ses profosyonelleri tarafından sağlanmaktadır. Dünyanın her köşesine yayılmış, profosyonel ve kaliteli amatör kadrolardan oluşan çok geniş ve zengin bir görsel tedarik ağımız mevcuttur. Sistemimize sunulan görseller, web-sitemizde yayınlanmadan önce, firma iç ekibimizin kalite süzgecinden de geçirilmektedir.
Görsellerimizin ucuz olmasının tek sebebi, kurduğumuz sistemle fazla görsel bulabilmemiz ve bu yolla çok yüksek satış rakamlarına ulaşabilmemiz. Çok satıldığı için de, fotoğrafçılar web-sitemize yüklemeyi tercih ediyorlar. Açıklaması bu kadar basit.
2. Tüm 123RF içeriklerinin model ve mülkiyet izinleri mevcut mudur? Bunun bir kopyasını nasıl alabilirim?
İçerik bilgi etiketlerinde bu açıkça belirtilmiştir. Bunun basılı bir kopyası da ayrıca istenirse, 60 USD karşılığında temin edilebilmektedir.
3. RF içerikleri indirmek/kopyalamak ve kullanmak serbest midir?
Hayır, fakat RF içeriklere 1 kere kullanım ücreti ödemek yeterlidir. .
Bununla birlikte, web-sitemizdeki görselleri taslak ve gösterim amaçlı, örneğin müşterinize çalışmalarınızın taslak prezentasyonunu yapmak için kullanabilirsiniz. Ancak bu görselleri özel veya profosyonel bitmiş ve teslim edilecek işleriniz için kullanamazsınız. Yetkilendirilmemiş ve izin verilmemiş tüm downloadlar telif hakkı ihlali olarak değerlendirilecek olup 123RF tarafından yasal takibe uğrayacaktır.
4. Comping içerik nedir?
Bu görseller, yalnızca müşteri sunumları ya da taslaklar gibi gösterim amaçlı kullanılan düşük çözünürlüklü görsellerdir. Bunlar kişisel ya da profesyonel bitmiş bir projede kullanılamaz. Güvenle kullanıma devam etmek isterseniz, memnuniyetle lisanslama konusunda yardımcı oluruz.
5. Daha yüksek çözünürlüklü comp. alabilir miyim?
Duruma göre yardımcı olmaya çalışırız. Daha detaylı bilgi için satış destek ekibimizle irtibata geçin lütfen. Her daim bize ulaşabilirsiniz!
6. Şimdi JPG fotoğraf indirdim fakat sıkıştırılmış formatta. Bunun sıkıştırılmamış versiyonunu alabilir miyim?
Şöyle bir nokta var. Çeşitli fotoğrafçılardan bize gönderilen tüm görseller önceden JPEG olarak sıkıştırılmıştır. Uygun bir görsel düzenleme yazılımı kullanabilir ve görselleri TIFF dosyası olarak yeniden kaydedebilir ya da yardım için destek ekibimizle görüşebilirsiniz.
7. İçerik download ettim ancak boyutu web-sitenizde belirttiğiniz boyutla aynı değil. Neden?
Nedeni şu ki: A123rf'deki tüm görseller sıkıştırılmış JPEG'tir ve indirme boyutu normalde tam sıkıştırılmamış boyuttan küçüktür. Projeleriniz için gerekli boyut konusunda emin olmak için, görsel etiketindeki boyut seçim tablosuna bakınız.
8. 300 DPI daha büyük görsel sağlıyor musunuz?
Herhangi bir görseldeki DPI değeri gerçek görsel çözünürlüğünü etkilemez. Daha yüksek ya da düşük DPI değeri elde etmek için herhangi bir görsel düzenleme yazılımı ile DPI değerini değiştirebilir ve görseli yeniden kaydedebilirsiniz. Görselin kalitesini korumak amacıyla DPI değerini değiştirirken enterpolasyon ya da baskı boyutunu yeniden ayarlama yapmadığınızdan emin olmanız yeterlidir.
9. Bir görsel satınaldım ve lekeli görünüyor. Bu orijinal görsel mi yoksa üzerinde düzenleme mi yapılmış?
Aslında, orjinalinde olup olmadığıyla ilgili buradan net bişey söyleyemeyiz. Destek ekibimiz size bu konuda yardımcı olabilir. Lütfen 0212 258 70 58'i arayarak çözünürlüğü hakkında bilgi alın.
10. Satınaldığım görselin, sadece benim tarafından kullanılabilmek üzere münhasırlık haklarını alabilir miyim?
Maalesef hayır. RF (Royalty-free) lisanslamanın doğası gereği, hiçbir görselde kullanım açısından münhasırlık mümkün değildir. Bununla birlikte, bu görselin tam sizinle özdeşleştiğini düşünüyor ve bu görselin bu noktadan sonra başkaları tarafından kullanılmadan size ait olmasını istiyorsanız, lütfen 0212 258 70 58'i arayarak bizimle irtibata geçin. Arkadaşlarımızla bu görselin tüm haklarının satınalınmasıyla ilgili müzakerede bulunabilirsiniz
11. Görselleriniz yalnızca ekran çözünürlüğünde mi mevcut?
Elbette hayır! Görsellerimiz çeşitli boyutlardadır. Lütfen daha fazla bilgi için görsel bilgi etiketlerine bakın.
12. İçerikleri ve görselleri ne kadar süreyle kullanabilirim?
Royalty-free görsellerde bir kullanım limiti yoktur. İstediğiniz kadar sayıda kullanabilirsiniz.
13. 123RF.com'da hangi formatta görseller ve içerikler mevcuttur?
Görsellerimiz RGB formatındadır. Lütfen daha fazla bilgi için görsel ayrıntılarına bakın.
14. RGB formatlı bir görsel indirdim. Bunu CMYK'ya dönüştürebilir miyim?
Güzel, bu dönüşüm için görsel düzenleme programlarının çoğunu kullanabilirsiniz. Fakat şunu aklınızdan çıkarmayın ki, bu 2 format arasında, görüntüden baskıya geçildiğinde ciddi bir fark ortaya çıkar. CMYK printerlar tarafından oluşturulamayan çok sayıda RGB renk ve tonlar vardır ve ekranda çok güzel durmasına rağmen baskıda aynı çıkmayabilir.
RGB, monitör gibi elektronik gösterim cihazlarının temel olarak kullandığı renk modeliyken,CMYK ise renkli baskı cihazlarının temel olarak kullandığı renk modelidir. RGB'de, içerikler kırmızı, yeşil ve mavi ışıklar ve bunların değişik konsantrasyonlarıyla elde edilir. Bu işlem milyonlarca farklı renk ve tonun ortaya çıkarılmasını sağlar. CMYK, ise buna karşılık, çıkarma-ayıklama prosesiyle farklı renk ve mürekkepler kullanarak diğer renk ve tonları oluşturur. CMYK'daki renkler: Camgöbeği(mavi), macenta(kırmızı), sarı ve siyahtır.
En doğrusu baskı firmanızla bu konuyu netleştirmenizdir. Onlar, size içerik kalitesi, renk ve çıkacak baskının kalitesi ve sizin taleplerinizi karşılayıp karşılayamayacağı konusunda daha sağlıklı bilgi verebilirler.
15. İllustrasyonlarınız katmanlı(layer-li) mı?
Hem evet, hem hayır. EPS dosyalarının bir kısmı katmanlı(layer-li) ike, bazıları da düzdür. Bu tamamen 123RF.com sitemize yükleme yapan tedarikçilerimize bağlı; onların layerli yükledikleri layerli, düz yükledikleri düzdür
16. Kredi/abonelikle aldığım görseller ne kadar süreyle 'İndirme Geçmişi' kısmında yeniden indirilebilir olarak kalacak? Bu sürenin bir sınırı var mı?
İndirme Geçmişinizdeki görseller, görselin tedarikçisi tarafından kaldırılmaması kaydıyla indirilebilir. Satın aldığınız görsellerin bir kopyasını mutlaka almanızı öneririz ki bir görsel geri çekilse bile görselin kopyasını yine de istediğiniz kadar kullanabilesiniz.
17. Birkaç ay önce bir içerik indirdim ama şu anda 'İndirme Geçmişi' kısmında göremiyorum;123RF.com web-sitesinde de bulamıyorum. N'oluyor?
Aahh, maalesef, bu görsel bu görsel tedarikçisi tarafından kaldırılmış ve artık sitede mevcut değil. Nadiren olan bişey ama size denk gelmiş; bu durum için özür diliyoruz.
18. Kullanabilir kredilerimi ya da abonelik paketimin sona erme durumunu nereden görebilirim?
Oturumu açtığınızda 'Hesabım' alanından görebilirsiniz.
Kredi Paketleri
1. Kredi nedir?
Kredi, görsel içerik download etmenizi sağlayan satınaldığınız değerlerdir. Kredi paketleri ve fiyatl listesi burada bulunmaktadır. Download ettiğiniz her görsel içerik için, mevcut kredilerinizden görsel içeriğin türüne, boyut ve çözünürlüğüne göre veya talep edeceğiniz Genişletilmiş Lisans tipine göre listede belirtilmiş olan kredi miktarı hesabınızdan düşülür.
Kredi miktarınız yeterli olduğu sürece istediğiniz kadar görsel içerik indirebilirsiniz. Her görselin boyut ve türlerine göre kredi olarak fiyatlandırmasını içeren detayları aşağıdaki adreste bulabilirsiniz.
Bu içeriklerin bazıları, örneğin film, ses veya logo dosyalarının satışı yalnızca kredili yöntemle yapılmaktadır. İçerik önizleme görselinin üzerinde göreceğiniz 'C' yalnızca krediyle alınabildiğini, 'S' ise hem abonelik hem de krediyle alınabildiğini göstermektedir.
2. Download kredilerinin son kullanma tarihi var mıdır?
Evet! Kredilerin son kullanma tarihi, satınalma tarihinden itibaren 1 yıldır.
3. Tek görseli nasıl satınalabilirim?
Çok kolay! Kredi sistemimiz size kredi paketi almanızı ve bu aldığınız kredi paketiyle istediğiniz görseli talep ettiğiniz boyutta indirmenizi sağlar. Download ettiğiniz her görsel içerik için, mevcut kredilerinizden görsel içeriğin türüne, boyut ve çözünürlüğüne veya talebiniz halinde genişletilmiş çözünürlük veya lisans tipine göre belirtilmiş olan kredi miktarı hesabınızdan düşülür. Her görselin boyut ve türlerine göre kredi olarak fiyatlandırmasını içeren detayları aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz:
|
Standart |
Görsel Boyutu |
S |
M |
ML |
L |
XL |
XXL |
XXL TIFF |
Gereken Kredi Sayısı |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
10 |
|
EVO |
Görsel Boyutu |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
XXL TIFF |
Gereken Kredi Sayısı |
- |
Kimden 1 |
Kimden 10 |
Kimden 15 |
Kimden 20 |
Kimden 30 |
|
Video |
Dosya Boyutu |
ED |
SD |
HD |
FULL HD |
Gereken Kredi Sayısı |
15 |
40 |
55 |
65 |
|
4. Satınaldığım kredi başına veya günlük olarak en fazla ne kadar içerik indirebilirim?
Günlük veya başka türlü download sınırlaması yoktur, aldığınız krediniz yettiği sürece, istediğiniz kadar görsel indirebilirsiniz.
5. Hesabımda yeterli kredi yok. Kredilerimi mevcut başka bir 123RF hesabıyla birleştirebilir miyim?
Hayır. Krediler devredilemez.
6. Hesabımda kalan kredi bakiyem var. Bunu paraya çevirebilir miyim?
Hayır. Kredi bakiyeleri paraya çevrilmez ve iade edilmez.
7. İçerik indirirken zorlukla ve problemle karşılaşırsam ne yapmalıyım? Örneğin, bağlantı sorunu veya teknik bir problem nedeniyle download'u tamamlayamadığım durumlar. Hesabımdan düşen krediler geri iade edilecek mi?
Bağlantı problemi yaşadığınız durumlarda, indirdiğiniz dosyayı tekrar indirebileceksiniz.
‘İndirme Geçmişi’ alanından, bağlantı probleminiz giderildiğinde tekrar indirebileceksiniz. Bu işlem için hesabınızdan hiçbir kredi düşmeyecektir. Ayrıca isterseniz, bilgi almak için
satış destek ekibimize ulaşın görsel numarasını verdiğinizde kendileri sizi bilgilendireceklerdir.
8. Bir içeriği birden çok defa indirirsem, bu benim kredimi veya abonelikte günlük download hakkımı etkiler mi?
Hayır. 'İndirme Geçmişi' alanında bulunan daha önce indirdiğiniz görselleri ilk indirdiğiniz tarihten itibaren 1 yıl içinde tekrar indirdiğinizde kredinizden düşülmez. Ancak, bu görselin daha yüksek çözünürlüğünü almak isterseniz, bu doğal olarak yeni bir satınalma şeklinde değerlendirilecek ve kredinizden düşülecektir.
9. İndirdiğim içerikte problem var. Hakkımın iadesi yapılacak mı?
Evet! Lütfen, download tarihinden itibaren 4 işgünü içinde bize yazarak problemi tarif edin. Sonrasında derhal probleminizi çözelim, eğer çözülemezse krediniz ve hakkınız size iade edilecektir..
Abonelik Paketlerimiz Hakkında
1. Abonelik paketinin kredi paketinden farkı nedir??
Bir abonelikte seçilen plana bağlı olarak indirme için belirli bir görsel limiti vardır. Bu indirme limiti günlük ya da aylık olarak kendini sıfırlar. Öte yandan, abonelik paketinde ise belli bir kontürünüz olur ve bu her içerik download ettiğinizde düşer. Paketiniz aktif olduğu ve hesabınızda kredi bulunduğu sürece indirme yapmaya devam edebilirsiniz.
2. Sunulan abonelik paketleri nelerdir?
Abonelik paketi adedi ikidir.
• Temel Abonelik Paketi: Bu pakette günlük 5 adet XXL çözünürlükte fotoğraf ve vektör indirebiliyorsunuz.
• Premium Abonelik Paketi: Günlük 26 adet XXL çözünürlükte fotoğraf ve vektör indirebiliyorsunuz.
Klikleyin
pricing plan fiyat bilgisi için.
İhtiyaçlarınızı tam olarak karşılayacak paket bulamadınız mı? Bize ulaşın
satış ekibimiz ihtiyacınıza uygun paketi size sunsun!
3. Aynı içeriğin indirilmesi birden çok indirme olarak mı kabul ediliyor?
Hayır. Aynı içeriği, abonelik periyodunda istediğiniz zaman tekrar indirebilirsiniz ve bu birden çok indirme olarak değerlendirilmez ve hakkınızdan düşmez.
4. Aboneliğim sona erdikten sonra, daha önce indirmiş olduğum içeriği tekrar indirebilir miyimCan I redownload content which I've downloaded earlier after my subscription plan expires?
Evet. Daha önce indirmiş olduğunuz görselleri aboneliğiniz sona erdikten sonra tekrar indirebilirsiniz.
5. Abonelik sürem içinde download problemi yaşarsam, bu benim abonelik paketime eklenerek, aboneliğim uzatılacak mı??
Abonelerimizin kendilerinden kaynaklanan internet problemlerinden dolayı aboneliği uzatmıyoruz. Çünkü, bizim sizlerin internet servis sağlayıcıları üzerinde bir etkimiz olamıyor. 123RF.com web-sitesi, kendi sunucularından kaynaklanan şekilde günlük olarak 8 saatten fazla, dünya çapında bir problem yaşar ve hizmet veremezse ve sistem durursa bu "kayıp günleri" telafi ediyoruz.
6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?
Yup! An automated email will be sent to you 3 days before expiry of plan.
7. Günlük download kotamı doldurdum. Ne zaman (saat kaçtan itibaren) tekrar indirmeye başlayabilirim?
Günlük kota limitleri server saatine göre gece yarısı 00:00 saatine göre belirleniyor(yeni tarihle birlikte, günlük indirme hakkınız oluyor). Bu da Türkiye saatiyle yaz aylarında 07:00, kış aylarında 06:00'a karşılık gelmektedir. 'Hesabım' alanından ya da sağ üstteki kullanıcı adınıza tıklayarak server saatini görebileceksiniz.
8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?
Subscriptions from EN based sites/non-english sites are automatically renewed. To cancel the auto-renewal, please go to ‘My Account’ tab and turn off the auto-renewal under ‘My Purchased Plan’. If you encounter any difficulties with this, please contact General Support at
info@123RF.com Customers who auto-renew their subscription plan with 123RF are assured of Price Protection. This means that the base price of your subscription plan will not be subjected to any price hike as long as your subscription plan is active. It will remain at the current rate for up to 18 months.
Görsel Arama ve Görsel Sepeti
1. 123RF.com'da nasıl görsel ararım?
Güzel, Web sitesinin sol üst köşesindeki arama çubuğuna ilgili anahtar sözcükleri yazabilirsiniz. Ayrıca arama seçeneklerini açarak kullanılabilirlik ve yöne göre ve de sizin için hazırlanmış popüler-hazır kategorilere göre seçim yaparak arama yapabilirsiniz.
2. Ücretsiz içerikler için arama seçeneği sunuyor musunuz?
Maalesef hayır. Aramanızı yapmak için lütfen 123RF.com web sitemizdeki arama özelliğimizi kullanın.
3. Bir içerik hakkında nasıl detaylı bilgi alabilirim?
Çok basit! Önizleme boyutundaki görselin üzerine tıkladığınızda detaylı bilgi önünüze gelecektir.
4. Görsel Sepeti Nedir?
Görsel sepeti sizin bizim web-sitemiz üzerinde oluşturduğunuz "kişisel klasörünüzdür". İlgilendiğiniz içerikleri bu şekilde saklar ve yönetebilirsiniz. İstediğiniz kadar görsel sepeti oluşturabilirsiniz ve silmediğiniz sürece serverimizde tarafımızdan saklanmaya devam edilecektir. İsterseniz, ilgilenmediğiniz görsel içeriklerini görsel sepetinizden çıkarabilirsiniz.Görsel sepet içeriklerini CSV formatında (virgülle ayrılmış değerler olarak) or PDF dosyası olarak alabilirsiniz. Ayrıca bu görsel sepetini link olarak çalışma arkadaşlarınıza veya müşterilerinize gönderebilir ve onlarla paylaşabilirsiniz.
5. Görsel Sepeti Nasıl Çalışır?
Tırklayın
link ve görsel sepeti kullanımı hakkında daha fazla bilgi alın!
6. Görsel içeriğim nerede? Birkaç hafta önce Görsel Sepetime eklemiştim, bugün satınalmak istediğimde bulamadım.
Bu görsel içerik geri çekilmiştir ve lisanslanmak üzere artık sunulmamaktadır. Genellikle bu içerikler, görsel sağlayıcıların kendisi tarafından geri çekilmektedir(aslında nadiren olan bir durumdur). Bu nedenle, bu görseli lisanslanmak üzere sunamıyoruz. Bu olumsuz durumdan dolayı özür dileriz.
7. Görsel Sepetindeki içerikleri benim için zipleyebilir misiniz?
Bizim müşterilerimiz için hız çok önemli olduğundan ve bu zipleme işlemi işlemci gücünü çok fazla kullandığı ve kullanıcı sayımız çok olduğu için sistemi yavaşlatmaktadır; bu nedenle bu hizmeti sunamıyoruz. Bununla birlikte daha kolay ve rahat indirmek için toplu download sistemi hazırladık!
Yalnızca görsel sepetinize girin ve görsel sepeti panelinin aşağısına doğru bakın. Burada, "Görsel Sepetini İndir", lütfen boyut veya lisans türünü seçerek klikleyin "Download" butonuna. Diğer bir küçük pencere pop up olarak açılacaktır; burada her içeriğin altındaki linklere klikleyerek indirmeye başlayabilirsiniz. Bu size, 123rf.com sitesinden çok sayıda görsel içerik indireceğiniz zaman inanılmaz zaman kazandıracak.
Satınalma İşlemi
1. Tek RF görsellerini nasıl satınalırım ya da 123RF paketlerine nasıl abone olurum?
Çok basit, 1-2-3 diye saymak gibi kolay!
1.Kaydolun
Bir görsel satın almak için önce kişisel hesap oluşturmanız ve bunda oturum açmanız gerekmektedir. Hemen ücretsiz hesap oluşturun!
2. Kredi Satınalın/Abone Olun
15 indirme kredisi için en az satın alın (daha fazla da alabilirsiniz). Mİktar arttıkça kazancınız da artar! Abonelik için istediğiniz bir paketi seçin ve ödeme adımına geçin.
3. İçerikleri İndirin
Görselleri, indirme kredileri ile indirin. İşlem başına satın alabileceğiniz görsel sayısı için bir limit yoktur. Ekstra ya da kullanılmayan krediler sonraki satın alımınız için hesabınızda tutulur. Abonelikte ödeme onaylandığı anda indirmeye başlayabilirsiniz. Günlük limit “tıklama başına” sayılır. Bu yüzden lütfen indirmek istediğiniz görsele önceden karar verin. İndirmede ya da görselde bir sorun olmadıkça yanlışlıkla indirilen görselleri değiştirmiyoruz ya da takas etmiyoruz.
Ödeme
1. Kredi kartımla çevrimiçi işlem yaparken kendimi güvende hissetmiyorum. Siz benim adıma satınalabilir misiniz?
123RF.com tamamıyla PCI DSS’ye uyumlu olarak çalışmaktadır ve Bu uyumluluğun devamı için düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçmektedir. Bu denetimler sayesinde sitemizden gönül rahatlığı ile alım yapabilirsiniz. Bu uyumluluk çerçevesinde müşterilerimiz adına her hangi bir alım yapılamadığı gibi, kurumumuzda kredi kartı bilgileri de saklanamaz.
2. Web-siteniz güvenli mi?
Ödeme ağ geçidimiz, dünyadaki en oturmuş ve hergün binlerce güvenli işlem gerçekleştiren çevrimiçi markaladan biri tarafından işletilmektedir (RBS Worldpay Ltd.
www.worldpay.com) ve bu ağ hergün binlerce güvenli transferin gerçekleştiği platformdur. Ödeme ağ geçidimize gönderilen tüm veriler 256 bit güvenlik özellikleri ile şifrelenmektedir.
3. Kredi kart bilgileirmi saklıyor musunuz?
Hayırr. Güvenlik nedenleriyle kredi kartı ayrıntılarınızı saklamıyoruz. Bir sipariş verirken her defasında kredi kartı ayrıntılarınızı vermeniz gerekecek.
4. Web-sitenizden bir görsel satınalmaya çalışıyorum ancak işlemim reddedildi. Yardımcı olabilir misiniz?
İşleminiz reddedildiyse, lütfen ödeme alanındaki hatayı/bildirimi not edin.
- Hata mesajında “Bu işleme izin veremiyoruz. Lütfen daha fazla bilgi için kart tedarikçinizle görüşün ya da ödeme için başka bir kart kullanın.” mesajı varsa kartı veren banka ile görüşmeli ve işlem için izin vermelerini istemelisiniz. Bazı bankalar işleme devam etmek için kart sahibinin iznini ister.
Diğer olasılıklar kredi kartı limit aşımı ya da yanlış güvenlik kodu (CSV kodu) olabilir. Çoğu banka sahteciliği önlemek için müşterinin kendi güvenlik kodunu girmesini ister.
Bilginiz için güvenlik kodu kart üzerinde şuradadır:
• - American Express kredi kartı: kartın ön tarafında 4 basamak.
• - Visa ve MasterCard : kartın arkasında, imza alanının üstünde 3 basamak.
- Hata mesajında “ PMI para birimi” ya da “Bilinmeyen para birimi” ya da “Geçersiz para birimi” mesajı varsa lütfen diğer öneriler için yerel satış destek ekibimizle görüşün. Sizin adınıza güvenli sunucumuz üzerinden satın almayı deneriz.
Görsellerin İndirilmesi
1. Satınaldığımda görselleri nasıl indireceğim?
İndirmek istediğiniz görselin küçük resmine tıklayın, sonraki sayfada görsel ayrıntılarını görüntülemeniz istenecek. Gereken çözünürlüğü seçin ve 'Şimdi İndir'e tıklayın. 'Dosya İndirme' iletişim kutusunda 'Kaydet' düğmesine tıklayın ve dosyayı kaydetmek istediğiniz yeri seçin. Dosyanın indirilmesini başlatmak için 'Kaydet'e tıklayın.
2. Bir içeriğin indirilmesi ne kadar sürer?
Her bir içeriğin indirilme süresi indirdiğiniz içeriğin boyutuna, Internet bağlantı hızınıza ve bilgisayarın işletim sistemine göre değişiIr.
3. Önceki downloadlarımın kaydını nereden bulurum?
Önce 123RF'de oturum açın. Ardından "Hesap" bağlantısına tıklayın. Ardından 'İndirme Geçmişi' bağlantısına tıklayın. İndirme Geçmişi sayfasında önceki indirilen görselleri tarihe ya da anahtar sözcüpe göre arayabilirsiniz . Dosyayı yeniden indirmek için 'Yeniden İndir' bağlantısına tıklayın. Bu şekilde indirilen dosyalar mecvut kredileerinizde ya da abonelik indirme kotanızda bir kesintiye neden olmayacaktır.
4. Daha önce satınaldığım bir görseli nasıl indirebilirim ve tekrar indirdiğim için ücretlendirilir miyim?
Hayır, dosyayı İndirme Geçmişinizden indirmeniz kaydıyla kredileriniz etkilenmez. İndirme Geçmişinide tarihe ya da anahtar sözcüğe göre arama yapabilirsiniz. Dosyayı tekrar indirmek için 'Yeniden İndir'e tıklayın. Daha önce indirdiğinizden daha yüksek çözünürlükte bir dosya indirirseniz kredilerinizi kullanmanız gerekecektir.
5. Görseli indirdim ama bilgisayarımda nereye kopyaladığımı hatırlayamıyorum. Yardım Edin!
Dosyayı 'İndirme Geçmişi' alanından tekrar indirebilirsiniz. Dosyayı ilk indirme tarihinden itibaren bir yıl içinde İndirme Geçmişinizden yeniden indirirseniz kredilerinizden düşülmez. NOT: Aboneliğiniz sona erdikten sonra görselleri, İndirme Geçmişinizden indiremezsiniz. Bununla birlikte, aboneliğinizi uzatırsanız, bu görüntüler için tekrar indirme hakkınız aktifleştirilir.
İade
1. Nasıl iade alırım?
Bir 123rf.com aboneliği satın aldıysanız ve fikrinizi değiştirdiyseniz, aşağıdaki şartlarla paranız kredi kartınıza geri yüklenebilir:
• İade talebiniz satın alımınızdan sonra 3 gün içinde yapılmalıdır.
• 10 adetten fazla görsel indirmemiş olmanız gerekir.
• Bize e-posta gönderin ve indirdiğiniz tüm dosyaları sildiğinizi ve bunları hiçbir şekilde kullanmayacağınızı beyan edin.
2. Ödememin niçin %100'ünü geri alamıyorum? Halbuki bunun garanti edildiği ifade ediliyor.
Bunun sebebi, bankanızın sizden kesmiş olduğu ücretlerdir. Biz, tarafımıza ödenmiş ve hesabımıza geçmiş olan miktarın tamamını iade ediyoruz ancak bankanızın sisden aldığı ücret bizim dışımızda olduğu için ödeme şansımız yok. Daha detaylı bilgi için kredi kartınızın ait olduğu bankayla irtibata geçmenizi rica ederiz.
Teknik Sorular
1. Kaydoldum ancak web-sitenizde oturum açamıyorum. Ne yapmalıyım?
Tamam. Klavyenizde "Caps Lock" veya "A" ışığı yanıyor mu? Eğer öyleyse yeniden denemeden önce "Caps Lock" tuşuna basın. Kullanıcı adınızı ya da parolanızı mı unuttunuz? Kullanıcı adı ve parolalarımız büyük küçük harf duyarlıdır.
Orta gizlilik düzeyinde ayarlandığından emin olmak için lütfen çerez ayarlarınızı kontrol edin. Sitemizde oturum açmak için çerezlerinizi etkinleştirmelisiniz. Ayrıca tüm çerezlerinizi ve ön belleiğinizi de temizlemeyi deneyin.
Hesabınızın izinsiz olarak kullanımını önlemek için, hesap doğrulaması yapmadan girişe izin vermiyoruz. Lütfen doğrulama kodunu tekrar isteyin. Şifre resetleme işlemi için doğrulama linkini ve resetleme adımlarını içeren e-maili size ulaştıralım.
2. 123RF.com web-sitesi hangi tarayıcılarla uyumlu?
Windows için: Internet Explorer 5.x ve üstü, Firefox 3 ve üstü ve de Google Chrome(en iyi Chrome'de çalışmaktadır).
Mac PC'ler için: Safari, Internet Explorer 5.x ve üstü ve de Google Chrome(hepsinde aynı kalitede çalışmaktadır).
3. Web-sitenize erişemiyorsam veya satınalma işlemi gerçekleştiremiyorsam ne yapmalıyım?
Bilgisayarınız kurumsal bir güvenlik duvarının ardında ya da çerezleri kabul etmiyor olabilir. Lütfen daha fazla bilgi için web yönetinizle görüşün.
4. Satınalma işlemi için güvenli bir bağlantı kuramıyorsam ne yapmalıyım?
Kurumsal bir güvenlik duvarının ardında olabilirsiniz ve bu duvar güvenli alış veriş için gereken portu engelliyor olabilir. Lütfen daha fazla bilgi için şirketinizin web yöneticisi ile görüşün.
5. Neden sistem otomatik olarak oturumu kapatıyor?
Aynı kullanıcının başka bir yerde oturum açtığını fark ederse sistem oturumunuzu otomatik olarak kapatır. Lütfen unutmayın, kullanım şartları (
https://tr.123rf.com/terms.php) Bölüm 5 Madde ( e ) uyarınca, hesabınızın kullanıcı adını ve parolasını kimseyle paylaşmayacağınızı kabul ettiğiniz hatırlatırız.